Política de devoluciones

En Sol Vitae nos hacemos responsables si algo sale mal de nuestra parte.

Aceptamos devoluciones o reposición del producto en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado (por ejemplo, envase roto).

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió

• Recibiste un producto distinto al que pediste.

Para gestionar una devolución, escríbenos a solvitae.cl@gmail.com dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, adjuntando una foto del problema.

No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.

Envíos de devoluciones

• El responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo será el mismo cliente.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.